Curso: Negociação Estratégica e Administração de Conflitos

:: Apresentação:
Este programa mostra e trabalha a relação entre as etapas da negociação, do processo decisório e da administração de conflitos. Igualmente tem como um dos seus fundamentos a proposição de Douglas McGregor de que gerenciar é essencialmente resolver problemas. Em função disto, mostra o que é preciso fazer para solucionar e superar as várias armadilhas existentes no caminho da obtenção de um acordo de qualidade superior.

:: Cconteúdo Programático:
As armadilhas existentes no caminho da obtenção de um acordo de alto nível,;
Processo decisório e solução de problemas: Principais Pecados dos Executivos e Gestores no processo decisório e da administração de conflitos;
Negociação e administração de conflitos..Concepção tradicional e moderna de conflito;
Estilos de negociação e solução de conflitos;
Como o conflito emerge nas organizações.Causas reais e emocionais;
Análise do contexto da negociação e dos conflitos: equipe, pares, clientes e superiores;
Comunicação, emoção e percepção. Principais dificuldades e soluções;
Os conflitos de comunicação e o arco de distorção;
Procedimentos para superação de conflitos. Principais estratégias;
Estilos de negociação e solução de conflitos; 
Juntando todas as partes: como integrar o processo de negociação, o processo decisório e o processo de solução de conflitos;
As estratégias, táticas e procedimentos de alto impacto e efetividade;
Como montar táticas de informação, tempo e poder;
As três competências de negociação: individual, de equipe e organizacional. Qual a importância e o peso de cada uma delas para o sucesso da negociação e da administração de conflitos? 
A importância da Competência Organizacional de Negociação: aspectos internos e externos. A inteligência competitiva;
Como desenvolver a competência organizacional:
A negociação em equipe: Como definir papéis e responsabilidades;
Como desenvolver a competência de equipe de negociação;
Análise do contexto da negociação e dos conflitos: equipe, pares, clientes e superiores.

:: Metodologia:
A metodologia é dinâmica e participativa, com simulações, jogos e aplicações práticas das principais conclusões efetuadas, dentro do dia-a-dia dos participantes. O balanceamento teoria/prática é de 20/80.

:: Facilitador: José Augusto Wanderley
Master Practitioner em Programação Neurolinguística: Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística - São Paulo; Coaching Integrado Pessoal e Executivo: ICI Integrated Coaching Institute; Mestrado em Engenharia Industrial: Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro; Extensão em Organizational Behavior and Development: Pace University - Nova Iorque.
Treinamentos, Palestras, Coaching e Consultoria em (1) Negociação, (2) Liderança, e (3) Excelência de Desempenho e Administração do Pensamento.
Condução de mais de 1000 Seminários para mais de 20.000 participantes em instituições e empresas como UNIRIO, IbmecRJ, Petrobras, Chesf, Furnas, Aracruz, Algar, Usiminas, Nestlé, Rhodia, AmBev, Embratel, Globosat, BNDES, FINEP, Light, Mercedes Benz, Volvo, White Martins, ZF do Brasil, Dow Química, Mendes Júnior, Fiat, INPI, Petroflex e Peugeot Citroën.
Palestrante nos I, II e III Congressos Latino-Americano de Programação Neurolinguística, III Simpósio Internacional de Coaching, 1º Congresso Nacional de Terceirização e Gestão de Serviços, 13º Congresso Nacional de Remuneração e 35º Congresso Nacional de Recursos Humanos - CONARH ABRH
Autor do livro: Negociação Total - Encontrando Soluções, Vencendo Resistências, Obtendo Resultados  (Editora Gente, 13ª edição).
Elaboração dos Textos e Apresentação dos DVDs: Negociação Eficaz, Tecnologia e Comportamentos Voltados para Resultados (Suma) e Em Busca do Sim, Aprendendo a Dizer Não (Commit)
Co-autoria do livro Gerente Total - Como Administrar com Eficácia no Século XXI, publicado pela Editora Gente.
Colaboração no livro Negociação: Tecnologia e Comportamentos,
publicado pela COP Editora.
Colaboração no livro Cada Empresa Tem o Consultor que Merece,
publicado pela Editora Gente.
Artigos sobre Negociação, Liderança, Consultoria, Desenvolvimento de Equipes e Processo Decisório publicados no Globo, Jornal do Brasil, Estado de São Paulo, Tendências do Trabalho, Vencer, Melhor, Informe Fesp, Informativo COP, Fórum OPC, Informativo ADN/COAD, Revista Ipiranga, Supermercado Moderno, Revista Bramex e T&D - Treinamento & Desenvolvimento
Participação em Cursos e Seminários sobre Desenvolvimento Gerencial, Dinâmica de Grupo, Análise Transacional, Hipnose Ericksoniana, Administração de Conflitos, Aprendizagem Afirmativa, Grupos Operativos, Criatividade, Psicoterapia de Grupo, Uso de Exercícios Estruturados, Análise de Valores, Círculos de Controle da Qualidade, Eficácia Organizacional e Negociação.
Participação em Cursos ou Palestras conduzidos por Theodore Levitt, Stan Rapp, Philip Crosby, William Conroy, Lawrence Milles, William Ouchi, J.F. Beardsley, Robert Summers, John Jones, Karl Albrecht, Al Ries, John Sculley, Roger Fisher, William Ury e  Rhandy Di Stéfano.

:: Informações Adicionais:
Período: 17 e 18/05/2012
Horário: Das 08h30min às 17h30min
Dduração: 16 horas/aula
Investimento: R$ 1.250,00
Incluso: Material didático, coffee-break e certificado.

AFILIADOS DO SINDLOC TEM DESCONTO.

:: Formas de Pagamento:
Depósito em conta ou boleto.

:: Dados Bancários:
TREINE - TREINAMENTOS E NEGÓCIOS LTDA
ITAU (341)
AG: 8270
C/C: 17182-3

:: Local de Realização:
Tulip Inn Centro de Convenções
Rua Dr. Augusto Lopes Pontes, 1207 Costa Azul - Fone: (71) 4009-4488
Salvador – BA – 41.760.035
Treine Treinamentos e Negócios- Tel/Fax: (71) 3116-4629 - 3172-8000
E-mail: treine@treine.com.br
Site: www.treine.com.br

:: Confirmação das Inscrições:
As inscrições devem ser confirmadas, por ambas as partes, até 03 dias antes da data de realização dos cursos, mediante nota de empenho ou comprovante de depósito.

:: Cancelamento:
A TREINE reserva-se o direito em adiar ou cancelar os eventos se houver insuficiência de quórum, bem como substituir palestrantes, em caso fortuito ou força maior.

O cancelamento só será aceito com antecedência de 03 (três) dias úteis da data de realização dos cursos. Após este prazo deverá ser feita substituição ou solicitação de crédito no valor da inscrição.

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